Asiakasportaali

Asiakasportaalin kautta voit lähettää järjestelmiimme ja palveluihimme liittyviä tukipyyntöjä ja/tai tarkistaa tukipyyntöjesi tilanteen. Asiakasportaali >>

Hätätilanteessa kannattaa aina soittaa kirjastotuen numeroon 0800 189 566 ja jättää viesti vastaajaan, vaikka tukipalvelumme olisi suljettuna. Päivystäjämme seuraa viestejä ja akuutteihin ohjelmiston toimintahäiriöihin pyrimme reagoimaan viestin kuultuamme. Jos vastaajassa oleva viesti ei ole kiireellinen (esim. asetusmuutos tms. ei varsinainen “hätätilanne”) asiaa hoidetaan seuraavana arkipäivänä.